Kitapseç Sipariş Verme İşlemi
Kitapseç, bir online kitap satış sitesidir. Siteden kitap satın almak oldukça kolaydır. İlk önce siteye üye olmanız gerekmektedir. Daha sonra istediğiniz kitapları sepetinize ekleyip ödeme işlemini gerçekleştiriyorsunuz. Kitapseç, kargo firmaları aracılığıyla ürünlerinizi adresinize teslim eder.
Kitapseç Sipariş İptali Nasıl Yapılır?
Kitapseç sipariş iptali yapmak isterseniz, bunu kolayca yapabilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İlk olarak, Kitapseç’in resmi web sitesine giriş yapın.
- Hesabınıza giriş yapın ve siparişlerinizi görüntüleyin.
- İptal etmek istediğiniz siparişin detaylarına tıklayın.
- Siparişi iptal etmek için “Sipariş İptal Et” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada iptal sebebini seçin ve işlemi onaylayın.
Kitapseç Sipariş İptali İle İlgili Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kitapseç sipariş iptali yaparken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar bulunmaktadır. Bunlar şunlardır:
- Siparişinizin kargoya verilmeden önce iptal edilmesi mümkündür. Ancak kargoya verildikten sonra iptal edilmesi mümkün değildir.
- Siparişinizin kargoya verilmeden önce iptal edilmesi için, “Sipariş Durumu” bölümünde “Hazırlanıyor” ibaresi yer almamalıdır.
- Kitapseç, ücret iadesi için siparişin iptal edilmesini takiben 5 iş günü içinde işlem yapar. İade işlemi, kredi kartınıza veya banka hesabınıza yapılır.
- Kitapseç’te indirimli fiyatlar, stok durumuna göre değişebilir. Bu nedenle, siparişinizi iptal etmeniz durumunda, aynı kitabı aynı fiyata tekrar alamayabilirsiniz.
Kitapseç Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri
Kitapseç sipariş iptali yapmak istiyorsanız müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kitapseç müşteri hizmetleri ekibi, müşterilerine her türlü konuda destek sağlamak için hazırdır. Kitapseç ile iletişime geçmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
E-posta: destek@kitapsec.com.tr
Telefon: 0850 360 86 60
Çalışma saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00 arası
Ayrıca, Kitapseç‘in web sitesindeki “İletişim” sayfasından da müşteri hizmetleri ile iletişim kurabilirsiniz. Bu sayfada, iletişim formunu doldurarak veya canlı destek hizmetini kullanarak müşteri hizmetleri temsilcileriyle doğrudan konuşabilirsiniz.
Sipariş iptali işleminin yanı sıra, müşteri hizmetleri temsilcileri size sipariş takibi, ödeme yöntemleri, iade ve değişim işlemleri gibi konularda da yardımcı olabilirler.
Sonuç olarak, Kitapseç’ten verdiğiniz siparişi iptal etmek istediğinizde, öncelikle sipariş durumunu kontrol edin ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Sipariş iptali işlemini gerçekleştirdikten sonra, ödemenizin iade edilmesi birkaç iş günü sürebilir. Ayrıca, müşteri hizmetleri temsilcileri size sipariş takibi, ödeme yöntemleri, iade ve değişim işlemleri gibi konularda da yardımcı olabilirler.